Användarvillkor

Handelsvillkor kl Beadhouse Ltd
Allmän information

Beadhouse Ltd
Vendersgade 9, på tv.
1363 Köpenhamn K
CVR-nr: 39198096
Telefon: 33159112
E-post: info@beadhouse.Storbritannien

Priser

Kl Beadhouse ApS, alla priser är i danska kronor och anges inkl. moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående medgivande. Reservation tas för slutsålda varor, force majeure, skatteändringar, slutsålda varor och tryckfel.

Betalning

Beadhouse ApS accepterar betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Banköverföring. Betalningen kommer endast att debiteras från ditt konto när varan skickas eller hämtas. Alla belopp är i DKK. danska kronor och inkl. moms Reservation tas för prisfel och utsålda/utgående varor.

Leverans

Beadhouse ApS siktar på att skicka beställningar som ingåtts före kl. samma dag kommer beställningar därefter att skickas följande arbetsdag.
Vi skickar till hela EU. Fraktpriser från DKK 39. Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställning.
Vi levererar endast till EU-länder.
Dina varor skickas med GLS.
OBS: Om det inte finns plats vid utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst.
Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1-2 arbetsdagar efter beställning.
Särskilda leveransvillkor gäller för vissa varor. Villkoren kommer att framgå specifikt innan köpet av dessa varor.

Klagorätt

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du ska reklamera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet, inom 14 dagar efter att du mottagit varan.

Beadhouse ApS står för returkostnader i rimlig omfattning vid fel och defekter.

För returer, reklamationer och användning av ångerrätten, skicka till:
Beadhouse Ltd
Vendersgade 9, på tv.
1363 Köpenhamn K
Försändelser accepteras inte per postförskott. Eller för hämtning i paketbutiker.

Återbetalning

Om det är en återbetalning, vänligen ange bankuppgifter i form av kontonummer och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Denna information kan lämnas ut utan risk per e-post eller annat elektroniskt formulär, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop.

Perioden räknas från den dagen;
- Där du tar emot beställningen.
- Tar fysiskt den sista produkten i besittning, vid överenskommelse om flera olika produkter, beställd i en beställning, men levererad individuellt eller i flera partier.
- Får fysisk besittning av sista parti eller sista del när det gäller avtal om leverans av varor bestående av flera partier/delar.
- Den första varan i fysisk besittning vid regelbunden leverans av varor under en angiven period.
Returkostnader är ditt eget ansvar.
Avbokningar ska anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet och du ska returnera försändelsen senast 14 dagar efter avbokningen. Anmälan ska göras via e-post på ks@beadhouse.Storbritannien. I meddelandet ska du göra klart att du vill använda din ångerrätt.

Om du vill skicka tillbaka varan till oss ska du fylla i bifogad retursedel och skicka varan till:
Beadhouse Ltd
Vendersgade 9, på tv.
1363 Köpenhamn K

Du kan inte ångra dig genom att helt enkelt vägra ta emot varan utan att samtidigt ge ett tydligt besked om detta.

Varor undantagna från ångerrätten

Följande produkttyper ingår inte i ångerrätten:
- Varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig touch.
- Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.
- Varor som på grund av sin natur är oupplösligt blandade med andra vid leverans.
- Föremål där förseglingen är bruten.
- Utförda icke-finansiella tjänster, om tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande i förväg och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts fullt ut.
- Leverans av digitalt innehåll, som inte levereras på fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande i förväg och erkännande därav, att han därigenom förlorar sin ångerrätt.
- Tidningar, tidskrifter eller tidskrifter förutom prenumerationsavtal för sådana publikationer.
- Avtal ingångna på offentlig auktion.
– Varor som försämras eller blir snabbt föråldrade.

Återgå

Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt packad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Frakten går snabbare om du även fyller i och bifogar vårt avbokningsformulär.
Du står för risken för varan från det att varan levererats tills vi har fått tillbaka den.
Vi tar inte emot paket skickade med postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Vilket innebär att om du ångrar köpet så får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet - av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du testa produkten utan att faktiskt använda den.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du betalat till oss.
Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen.
Vid utövande av ångerrätten kommer alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har fått besked om ditt beslut att utöva ångerrätten. Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.

Personuppgiftspolicy

För att du ska kunna ingå avtal med oss och handla på vår hemsida behöver vi följande information om dig:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera produkten till dig och för att kunna behandla förfrågningar gällande ditt köp. Behandlingen sker enligt reglerna i vår personuppgiftspolicy för Beadhouse Ltd. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad användare.

Överklagandealternativ - översikt och länkar:

Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår Webshop kan du skicka ett klagomål till:
Danska Konkurrens- og Konsumentverkets Center for Klagomålslösning
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk

Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du registrera ditt klagomål i EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.
Plattformen hittar du här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: ks @beadhouse.Storbritannien

SERVICE

Vid behov av service kan vår serviceavdelning kontaktas via e-post: ks@beadhouse.Storbritannien

GARANTI / RÄTT TILL KLAGOMÅL

Som konsument har du två års reklamationsrätt, vilket innebär att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat beroende på den specifika situationen. Detta kräver givetvis att klagomålet är berättigat. Skulle varan mot förmodan gå sönder under reklamationstiden ska produkten skickas till oss.
Vi täcker inte andra kostnader i samband med garanti eller reklamation.

FASTIGHETSVILLKOR

Vi förbehåller oss äganderätten till levererade varor tills hela köpeskillingen är betald.

ANSVARSFRISKRIVNING OCH ANSVARSFRISKRIVNING

Vi reserverar oss för eventuella skatteändringar, pris- och korrekturfel, tekniska fel, slutsålda varor och force majeure, inklusive arbetskonflikter och brister i eller förseningar av leveranser från underleverantörer, om inte annat följer av dansk lags oförytterliga regler.

FÖRETAGSKUNDER

Köpta varor returneras inte. (Inköpsvaror definieras som varor med en leveranstid på mer än 5 dagar, som vi normalt inte lagerför). Lagervaror medför en returavgift på 30 % (upp till 14 dagar efter köp). Efter detta kan varan inte returneras. Om inte annat överenskommits ges näringsidkare endast 12 månaders reklamationsrätt då reklamation ska göras omedelbart efter att ett fel eller en brist har upptäckts. Företagare har en skyldighet att genomföra en sådan undersökning av en köpt vara som god affärssed kräver. Enligt 245 § i rättegångslagen har parterna kommit överens om att eventuella rättstvister mellan parterna ska äga rum vid domstolen i Köpenhamn.

LÄMNANDE AV BESTÄLLNINGAR

När du har lagt en beställning via vår hemsida skickar vårt system automatiskt ett e-postmeddelande till dig där det framgår vilka produkter du har beställt. Du måste vara medveten om att det automatiska svaret via e-post INTE är en juridiskt bindande orderbekräftelse varigenom ett avtal har slutits. Det är endast ett elektroniskt kvitto för mottagande av din beställning. Vi har därför möjlighet att annullera beställningen till följd av tryckfel, tekniska problem, leveransfel och liknande situationer.

ANNAN INFORMATION

Vi hänvisar dig till vår kundtjänst för mer information om betalningssäkerhet, hur du handlar och vanliga frågor.

Alla avtal med BOC ingås på danska.

Returadress:

Beadhouse Ltd

Vendersgade 9 kl

1363 Köpenhamn K.